Для этого предпринимателя полноценная CRM-система оказалась слишком сложной и запутанной. Но работу в Битрикс он оставил, потому что, Битрикс может собирать входящие лиды с соцсетей.
Все данные дублируются в Google Таблицу. Исходник получают менеджеры, фильтруют его и синхронизируют. Итоговый вариант вы видите в строке «Заказ».
Итог: Предприниматели часто гонятся за крутым, обещанным функционалом и переплачивают за функции, которыми не пользуются, либо это превращается в систему ради системы.
Это отнимает огромное количество рабочего времени.
Поэтому, Google Таблицы становятся воплощением функциональности, простоты и доступности.
Такие решения заточены под деятельность конкретного клиента. В таблицах не добавлено лишних функций, только те, что требовались именно этому бизнесу. Функционал был адаптирован конкретно под клиента, кастомизирован.