Сравниваем две самые популярные CRM-системы и разбираем преимущества каждой.
ПРОЕКТ РАЗРАБОТЧИКОВ БИЗНЕС АНАЛИТИКИ
Что лучше: аmoCRM или Битрикс24?
Обе CRM отличаются между собой по всем параметрам и предназначены для разных целей. amoCRM подойдет для автоматизации отдела продаж небольшой компании, Битрикс24 больше подходит крупным компаниям или холдингам, которым необходимо контролировать все внутренние процессы.
amoCRM
Хотите узнать, как CRM-система помогает бизнесу?
В одной презентации мы собрали самые ключевые особенности CRM-систем. Оставьте ваши контакты, чтобы мы могли отправить вам документ и ответить на все ваши вопросы по необходимости.
Только облачная версия.
Легко внедряются все виджеты с открытым исходным кодом.
Для работы с системой сложное обучение не требуется.
Удобство и простота интерфейса.
Коммуникация среди сотрудников внутри СРМ.
Коммуникация с клиентами в мессенджерах и при помощи телефонии.
Бесплатный тестовый период - демонстрационный период на 2 недели.
Минимальная стоимость - от 499 рублей за активную лицензию на 1 сотрудника на 1 месяц.
Минимальный период оплаты - оплата сразу за 6 или более месяцев.
Битрикс24
Облачная версия или возможность установки на собственный сервер коробочной версии.
Для облачной версии существует много готовых виджетов.
Для начала работы с Битрикс24 проведение инструктажа обязательно, иначе сложно сразу сориентироваться в системе.
Удобство и простота интерфейса - индивидуальные настройки рабочего стола, масса дополнительных модулей, часто нужны подсказки встроенного бота поддержки.
Коммуникация среди сотрудников в системе, встроенный мессенджер, голосовые звонки и видеоканал.
Коммуникации с клиентами через мессенджеры или телефонию.
Система бесплатна для компаний, подключающих до 12 работников.
Минимальная стоимость 990 рублей.
Минимальный период оплаты - оплата за каждый месяц использования.
Amo представляет собой автоматизированную CRM-систему, рассчитанную на оптимизацию бизнес-процессов отдела продаж внутри компании. Битрикс24 — корпоративный портал, у которого CRM - это одна из множества функций.
Обе системы подходят для управления взаимоотношениями с клиентами и могут использоваться для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Разница между продуктами Битрикс24 и amoCRM заключается в ориентации на масштаб и специфику бизнеса. amoCRM рассчитана на небольшие стартапы и молодые компании, Битрикс24 — под крупные предприятия со сложными бизнес-процессами.
Базовые решения для вашего бизнеса
Удобные системы оптимизации с учетом особенностей вашей отрасли.
Удобные системы оптимизации с учетом особенностей вашей отрасли.
КАКАЯ CRM СИСТЕМА ЛУЧШЕ — Битрикс24 или amoCRM?
Ответ будет состоять из двух частей: если у вас небольшая компания, которой нужно быстро и удобно выстроить бизнес-процессы и работу отдела продаж — выбирайте amoCRM. Если вы — владелец большой корпорации, которая нуждается в системе, контролирующей работу всех отделов и подсистем — выбирайте Битрикс24.
Битрикс24 не так зациклен на работе отдела продаж, как amoCRM, и предоставляет пользователям массу возможностей. При выборе CRM это является как преимуществом, так и недостатком — из этого проявляются минусы продукта:
Необходимость обучения персонала — множество модулей и сложный интерфейс требует проведение предварительного обучения менеджеров перед началом работы в системе.
При выходе крупных обновлений у Битрикса24, часто меняется интерфейс без возможности откатиться до старой версии системы. Это приводит к определенным неудобствам и может потребовать переобучение сотрудников.
Ограниченный функционал бесплатной версии — базовый Битрикс24 не поддерживает интеграцию с 1С, настройку генератора продаж. Кроме того, бесплатная версия CRM позволяет настроить только 1 воронку продаж.
Хотите внедрить CRM в свой бизнес?
Оставьте свои данные и мы расскажем, какая CRM-система идеально подойдет именно вашей компании.
Хотите обсудить свой проект?
Если вы задумываетесь об оптимизации процессов в компании и внедрении IT-систем, оставьте заявку на консультацию и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.
Для небольших компаний установка Битрикс24 может оказаться нецелесообразной из-за перегруженности системы излишним функционалом. Для полноценного использования всех функций системы потребуется обучать сотрудников, закладывать время на адаптацию сотрудников и внедрение системы.
На этом всё!
Еще больше полезных материалов вы можете найти в нашем Telegram-канале:
Хотите обсудить свой проект?
