Что такое бизнес-аналитика и кто такой бизнес аналитик, чем он занимается и как помогает расти компании?

Бизнес-аналитика – это область, которая в последние годы стремительно развивается и становится все более востребованной на рынке труда. Руководители компаний и отделов всё чаще обращаются к бизнес-аналитикам для принятия решений, основанных на данных. В этой статье мы обсудим, как получить необходимые навыки и опыт, чтобы стать успешным бизнес-аналитиком, а также рассмотрим полезные советы и ресурсы для карьерного роста.

Бизнес-анализ охватывает широкий спектр деятельности компании: анализ стратегии развития, бизнес-процессов, организационной структуры и информационных систем, а также проектирование и настройку взаимодействия с внешней средой.

Главная цель бизнес-анализа — разработать и внедрить организационные изменения, способствующие достижению основных целей компании наиболее эффективным способом.

Бизнес-аналитика объединяет различные области знаний, такие как финансы, маркетинг, управление проектами и IT. Это позволяет аналитикам собирать и обрабатывать данные из разных источников, чтобы делать обоснованные выводы и оптимизировать бизнес-процессы. Важно иметь общее понимание различных отраслей и уметь интегрировать информацию для создания целостной картины.
Бизнес-аналитика направлена на поддержку управленческих решений и организационных изменений с использованием качественных, актуальных и объективных данных. Вот ключевые задачи бизнес-аналитики:

1. Сбор данных о деятельности компании:

• Преобразование этих данных в структурированный формат для анализа.

1. Анализ данных:

• Поиск закономерностей и прогнозирование развития компании в различных условиях.

Бизнес-аналитика — это часть бизнес-анализа, которая занимается сбором, обработкой и анализом данных. Она является основой для эффективного управления организационными изменениями.

Бизнес-аналитика необходима компаниям, стремящимся к принятию качественных управленческих решений, основанных на фактах. Она помогает структурировать, анализировать данные и предоставлять рекомендации для улучшения деятельности компании.

Например, компания, продающая сезонные товары (велосипеды или лыжи), может с помощью бизнес-аналитиков точно определить кривую спроса, продемонстрировать её руководству и дать рекомендации для максимизации выручки. Без аналитики такие решения принимаются наугад, что приводит к упущенным выгодам.

Существует несколько направлений в бизнес-аналитике, каждое из которых соответствует ключевым элементам системы управления:

1. Стратегия развития предприятия:

• Анализ данных для формирования стратегии развития компании.

1. Бизнес-процессы:

• Анализ и обновление бизнес-процессов для достижения стратегических целей.

1. IT-архитектура:

• Оценка и оптимизация информационных систем компании.

1. Организационно-ролевая структура:

• Анализ данных о работе сотрудников и подразделений для реструктуризации компании.

Для выполнения своих задач бизнес-аналитики используют различные методы анализа данных:

• Корреляционный и регрессионный анализ:
• Изучение зависимости между количественными показателями.
• Дисперсионный и факторный анализ:
• Исследование влияния качественных переменных на количественные показатели.
• Кластерный анализ:
• Группировка данных по однородным признакам.
• Методы описательной статистики:
• Обработка и систематизация данных в таблицах и графиках.

Бизнес-аналитик — это специалист, который служит связующим звеном между бизнесом и командой разработки. Он помогает компаниям-клиентам формулировать потребности и бизнес-задачи, разрабатывает модели решений этих задач и передает их на реализацию.

Компетенции бизнес-аналитика включают сбор, обработку и анализ информации, связанной с деятельностью различных компаний. Он отслеживает доходность организации, процент расходов и продаж, численность сотрудников, которые участвуют в различных процессах.

Сегодня бизнес-анализ востребован в сферах информационных технологий, строительства, недвижимости, инвестиций, биотеха, медицины и производственной сфере. Бизнес-аналитики или команды таких специалистов необходимы в каждой компании или на аутсорсе для грамотного построения и реализации бизнес-стратегий.

Для успешного освоения профессии бизнес-аналитика необходимо пройти обучение и получить соответствующую квалификацию. Существуют различные курсы, как платные, так и бесплатные, которые позволяют изучить основы анализа данных, программирования и создания отчетов. Важно выбирать курсы, которые предлагают практические задания и кейсы, чтобы вы могли на практике применить полученные знания.

Карьерный путь бизнес-аналитика может быть очень разнообразным. Опытные аналитики часто становятся руководителями отделов, занимаются консультированием или открывают собственные бизнесы. Важно постоянно развиваться и обновлять свои знания, чтобы оставаться востребованным специалистом.

Обязанности бизнес-аналитика могут варьироваться в зависимости от организации. Специалистов можно разделить на три основные категории:

Пример: региональный дистрибьютор стремится к своевременной доставке товаров. Водители грузовых автомобилей часто теряют накладные, что приводит к неразберихе на складе. Аналитик выявит причины потери накладных и предложит автоматизацию процесса для их составления и отправки.

Этот специалист внедряет IT-решения и тесно взаимодействует с менеджером проекта. Он может выполнять некоторые обязанности продакт-менеджера, если в команде работает множество других сотрудников.

Пример: продакт-менеджер хочет добавить раздел «Физическая активность» в приложение для анализа здоровья. Аналитик объясняет, какие кнопки и экраны нужно добавить, и разрабатывает техзадание для тестировщиков.

Специалист выступает в роли переводчика с технического на бизнесовый язык. Он объясняет бизнес-задачи разработчикам и часто работает в компаниях, предоставляющих IT-решения.

Пример: медицинская организация хочет вести учет внутренних процессов и обращается к разработчику. Бизнес-аналитик объясняет условия и требования для реализации задачи.

Специалист выступает в роли переводчика с технического на бизнесовый язык. Он объясняет бизнес-задачи разработчикам и часто работает в компаниях, предоставляющих IT-решения.

Пример: медицинская организация хочет вести учет внутренних процессов и обращается к разработчику. Бизнес-аналитик объясняет условия и требования для реализации задачи.

Успешный бизнес-аналитик должен обладать сбалансированными soft и hard skills и глубоко разбираться в своей сфере. Начинающим специалистам важно быстро выбрать направление и углубленно изучать его.

Soft skills:

• Поддержание коммуникации: Навык проводить интервью и задавать наводящие вопросы.
• Критическое мышление: Способность задавать вопросы себе и клиентам.
• Системность и умение анализировать: Выделение важной информации из больших объемов данных.
• Эмпатия: Сопереживание и понимание переживаний сотрудников.
• Английский язык: Доступ к англоязычным материалам и информациям.

Hard skills:

• Знание классификации требований и техник их извлечения.
• Моделирование бизнес-процессов (UML / BPMN / EPC / IDEF0 / IDEF3).
• Работа с диаграммами (Class Diagram, Activity Diagram и т.д.).
• Знание жизненного цикла ПО.
• Владение принципами декомпозиции задач.
• Умение создавать прототипы интерфейсов.
• Базовая эрудиция в сфере IT.

Для работы бизнес-аналитики используют различные программные продукты:

• Business Intelligence (BI): Power BI, «Форсайт», Yandex DataLens, Tableau.
• Трекеры задач: Kaiten.
• Инструменты для визуализации результатов: PowerPoint, Keynote, Prezi.
• Средства для моделирования процессов: Camunda, Bizagi Modeler.
• Редакторы для дизайна интерфейса программ: Figma и другие.

Существуют многочисленные онлайн-ресурсы, которые помогают бизнес-аналитикам в их работе. Популярные сервисы для сбора и обработки данных, такие как Google Analytics, Tableau и Power BI, позволяют визуализировать информацию и делать отчеты более понятными.

Бизнес-аналитика – это интересная и перспективная область, которая открывает множество возможностей для профессионального и карьерного роста. При правильном подходе и постоянном обучении вы сможете стать востребованным экспертом, который принимает важные решения и влияет на развитие компании. Воспользуйтесь перечисленными советами и ресурсами, чтобы достичь успеха в этой увлекательной профессии.