ДОГОВОР
на оказание информационных услуг
Настоящий договор на предоставление информационных услуг в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) является официальной письменной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Медведева Артема Александровича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной физическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в качестве таковых или юридическим лицам заключить договор оказания услуг Исполнителем.
Лицо, акцептовавшее оферту, рассматривается как «Заказчик», вступивший с Исполнителем в договорные отношения на изложенных ниже условиях.
Исполнитель и Заказчик по отдельности именуются «Сторона», а совместно – «Стороны» Договора. Договор считается заключенным с момента осуществления акцепта. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия лица заключить договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Договор считается заключённым в Российской Федерации в городе Москва с момента получения Исполнителем информации об акцепте публичной оферты Заказчиком.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий публичной оферты, то есть согласием, заключить с Исполнителем Договор на условиях настоящей оферты считается осуществление Заказчиком любого из следующих действий:
- оплаты услуг в течение срока акцепта с учетом условий ст. 2 настоящей Оферты;
- подтверждение факта ознакомления и согласия с условиями публичной оферты посредством имеющегося функционала на платформе в рамках приобретения информационных или аналитических материалов, с использованием сайта Исполнителя в сети Интернет.
ТЕРМИНЫ И ИХ ОПИСАНИЕ
Договор / Оферта – настоящий Договор на оказание информационных услуг. Настоящий Договор является смешанной формой договора, как он понимается согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). Стороны выделяют в этом Договоре элементы договора оказания услуг, а также элементы лицензионного договора и договора поручения.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Медведев Артем Александрович, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя за основным государственным регистрационным номером 317774600282957 от 14 июня 2017; индивидуальный номер налогоплательщика 500308040641; адрес для корреспонденции: 121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 10, кв. 27.
Заказчик - лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся заказчиком информационных и информационно-коммуникационных услуг на условиях настоящей Оферты, будь то физическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, в любом случае и при любых условиях обладающее должной правоспособностью и дееспособностью на заключение Договора.
Сторона – Заказчик или Исполнитель, упоминаемые по отдельности.
Стороны – Заказчик или Исполнитель, упоминаемые совместно.
Услуга – услуга, осуществляемая Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора. Услуга базируется на информационно-коммуникационных технологиях в области создания и/или продвижения для Заказчика сайтов и/или необходимых информационных и программных материалов, поддержки работоспособности информационных ресурсов Заказчика, оказания консультационных, а также иных услуг, согласованных Сторонами.
Информационные материалы - текстовая, графическая и смешанная форма предоставления информации для Заказчика в результате оказываемых услуг.
Вознаграждение Исполнителя (Вознаграждение) – стоимость услуг Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.
Корреспонденция - документы, направляемые Сторонами в связи с исполнением Договора, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
Платежная система - совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих оплату Заказчика к Исполнителю. Платежную систему и условия сотрудничества с ней Исполнитель выбирает и согласует самостоятельно.
Сайт Исполнителя – составное произведение – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее по тексту – «сеть Интернет»). В рамках настоящего Договора и в правоотношениях сторон термин «сайт Исполнителя» имеет следующее значение: сайт, владельцем которого является Исполнитель, размещенный по адресу: https://www.helpexcel.pro/.
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в соответствии с условиями настоящей Оферты по:
- передаче готовых решений по созданию программного обеспечения (далее по тексту – «готовые решения»). Передача готовых решений осуществляется с использованием Google Таблиц и/или посредством бота с использованием мессенджера Telegram;
и/или
- передаче готовых решений, а также оказание услуг по их установке (внедрению) на аккаунте Заказчика или указанного им лица. Передача готовых решений осуществляется с использованием Google Таблицы и/или посредством бота с использованием мессенджера Telegram;
и/или
- оказание индивидуальных услуг в области информационных технологий (п.1.4. Договора).
Конкретный перечень требуемых Услуг определяет Заказчик с использованием функционала сайта Исполнителя.
1.2. Состав, содержание и сроки оказания услуг, определяются в рамках приобретаемых готовых решениях Заказчиком.
1.3. Настоящий Договор не регулирует порядок установки и использования программных продуктов третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: Google; Microsoft; Telegram и проч.) необходимых для использования результатов оказанных Услуг. Ответственность за надлежащее приобретение и использование указанных продуктов возлагается на Заказчика.
1.4. Стороны вправе согласовать индивидуальный набор оказываемых услуг для Заказчика с использованием любых каналов связи, установленных Договором. В этом случае, содержание и сроки оказания индивидуальных параметров услуг, определяются в согласованных между Сторонами заданиях в любой форме и на любых носителя (включая, но не ограничиваясь: обмен информацией с использованием сайта Исполнителя, электронной почты, мессенджеров и иных способов связи, позволяющих достоверно установить вид и объем требуемых от Исполнителя услуг по Договору), в то время как общие нормы регулируются настоящим Договором.
Статья 2. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Общая цена Договора (Вознаграждение Исполнителя) складывается из стоимости всех услуг, выбранных Заказчиком с использованием сайта Исполнителя.
2.2. Стоимость оказываемых услуг определяется Сторонами на договорной основе и фиксируется Актами сдачи-приемки оказанных услуг с учетом положений настоящего Договора.
2.3. Порядок и условия расчетов.
2.3.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в сроки, согласованные Сторонами в рамках приложений к настоящему Договору, или в иных дополнительных соглашениях, либо на основании выставленных счетов (в том числе с использованием Платежной системы).
2.3.2. Форма оплаты: безналичная, путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.3.3. Стороны договариваются, что все расчеты (суммы), указанные в счетах и актах по данному Договору производятся в рублях РФ.
2.3.4. Расчеты между Сторонами по платежам, обусловленным доплатой или возвратом денежных средств, производятся на основании двустороннего акта и счета, выставляемого в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами акта.
2.4. При согласованном изменении объема услуг, размер вознаграждения может быть изменен. Порядок взаимных расчетов, предусмотренный отдельным заданием, согласованным между Сторонами, имеет приоритетную силу по сравнению с любыми иными формами и порядком, установленными в иных документах между Сторонами.
2.5. Сторонами отдельно согласовано, что Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке, но не чаще двух раз в календарный год цены на предоставляемые им услуги (стоимость 1 (одного) нормо-часа или готовых решений для Заказчика). В случае реализации указанного права, Исполнитель обязуется разместить соответствующую информацию на сайте Исполнителя.
2.6. Факт оплаты Заказчиком стоимости Услуг, означает, что Заказчику разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает все условия настоящего Договора и согласен с ними (акцепт настоящей Оферты).
2.7. Независимо от применимого порядка расчётов по Оферте, в отношении любых денежных обязательств Сторон не начисляются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами.
Статья 3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Стороны обязуются обеспечивать сверку факта оказанных услуг по запросу одной из Сторон. В случае, если ни одна из Сторон не предъявляет другой Стороне претензии и/или запросы, связанные с оказанием услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом Исполнителем Заказчику в полном объеме и надлежащим образом.
В случае получения запроса или по собственной инициативе Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в настоящем Договоре, Акт сдачи-приемки оказанных услуг.
Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момент поступления Акта сдачи-приемки оказанных услуг по любым каналам связи, установленным Договором, ознакомиться с ним и направить на адрес электронной почты Исполнителя либо уведомление о своем принятии указанного Акта сдачи-приемки оказанных услуг, либо свои возражения против принятия оказанных услуг.
В случае мотивированного отказа Сторонами оформляется Акт с перечнем необходимых доработок и с указанием сроков их выполнения. Претензии, предъявленные Заказчиком к Результатам оказанных услуг в рамках, определенных условиями Договора, удовлетворяются Исполнителем без дополнительной оплаты.
В случае если Заказчик не вышлет в порядке и срок, указанные в настоящем пункте Договора, свои возражения против принятия оказанных услуг, Акт сдачи-приемки услуг считается принятым Заказчиком в последний день указанного срока.
3.2. В случае наличия недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате Заказчик согласно ст. 723 ГК РФ вправе:
- потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего требования Заказчика.
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг Исполнителя.
3.3. После исправления недостатков Исполнитель составляет повторный Акт приемки-сдачи оказанных услуг, который подлежит рассмотрению, подписанию и направлению Заказчиком в установленном Договором порядке.
3.4. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления этого документа, Акт приемки-сдачи оказанных услуг считается подписанным Сторонами, а оказанные Услуги принятыми без замечаний, при этом Исполнитель вправе составить односторонний Акт приемки-сдачи оказанных услуг.
С момента оформления данного Акта услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого документа (если услуги ранее не были оплачены).
3.5. Сторонами установлено, что факт оплаты Услуг (конклюдентные действия) Заказчиком в соответствии со ст. 2 настоящего Договора в полном объеме, является согласием Заказчика с фактом, объемом и качеством оказанных ему Услуг Исполнителем (приравнивается к Акту сдачи-приемки услуг, подписанному Сторонами) и отсутствием возражений к Исполнителю, при этом составление дополнительных документов не требуется.
3.6. Результат оказанных услуг в виде файлов исходных текстов программ, а также информационные материалы, принимается Заказчиком у Исполнителя по электронным каналам передачи данных, установленных Договором или указанных Заказчиком с использованием сайта Исполнителя.
Статья 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязан:
- своевременно принять результаты оказанных услуг/выполненных работ и оплатить их;
- предоставлять при необходимости Исполнителю в устной или письменной форме разъяснения по вопросам оказания услуг, а равно по запросу Исполнителя согласовать промежуточные результаты услуг (в рамках этапов оказания услуг по соответствующему Заданию, если применимо), полученные от Исполнителя по любому из каналов связи, установленных договором. В случае необходимости согласования промежуточных этапов оказания услуг и/или предоставления разъяснений, необходимых для оказания услуг, Заказчик обязан рассмотреть запрос и при необходимости согласовать промежуточный этап в срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя. В случае неисполнения указанной обязанности, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения соответствующих разъяснений и/или согласований, при этом указанные сроки не засчитываются в сроки оказания услуг и к Исполнителю в этой связи не могут быть применены меры ответственности;
- незамедлительно проинформировать Исполнителя о необходимости коррекции в организации деятельности и/или целей оказания услуг для осуществления надлежащего оказания Услуг;
- при необходимости назначить ответственных лиц для оперативной работы и связи с Исполнителем из числа сотрудников Заказчика;
- принять на себя все последствия использования результатов оказанных услуг. В частности, Заказчик ответственен за сохранность своего/своих аккаунтов в сетях и мессенджерах, учетной записи на ЭВМ и т.п. Исполнитель не несет никакой ответственности в случае блокировки или иной порчи одного или нескольких аккаунтов, принадлежащих Заказчику;
- Заказчик обязан использовать результат оказанных услуг (информационные материалы) по его прямому и непосредственному назначению. Поведение Заказчика, потенциально или реально приводящее к нарушению работоспособности и/или устойчивости в использовании результатов услуг, является нарушением настоящего Договора и приводит к его незамедлительному расторжению. Расторжение Договора непосредственно приводит к прекращению предоставления услуг Заказчику. Исполнитель в таком случае оставляет за собой право заблокировать любое дальнейшее использование результатов оказанных услуг Заказчику с помощью доступных технических средств;
- воздержаться от любых действий, которые потенциально могут ограничить доступность или качество результата оказанных услуг для других пользователей;
- не использовать сторонние программы, средства, технические решения либо веб-сайты для изменения или улучшения результата оказанных услуг. В случае нарушения указанного обязательства, Исполнитель не несет ответственности за качество результата оказанных услуг.
4.2. Исполнитель обязан:
- Оказать услуги в соответствии с требованиями настоящего Договора и по средствам электронных каналов передачи данных передать Заказчику их результаты;
- незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получения ожидаемых результатов;
- гарантировать Заказчику передачу полученных по настоящему Договору результатов, не нарушающих исключительных прав третьих лиц;
- своевременно составлять, подписывать со своей Стороны и направлять Заказчику Акты сдачи-приемки оказанных услуг.
4.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика, отвечая за действия третьих лиц как за свои собственные.
4.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения, либо неисполнения Заказчиком условий по оплате, предусмотренных Договором. При этом Стороны соглашаются, что такое приостановление оказания услуг является следствием нарушения условий Договора Заказчиком, а внесенная оплата Заказчиком не возвращается.
Статья 5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЪЕКТАМИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
5.1. По настоящему Договору Исполнитель передает Заказчику неисключительные права (лицензию) на использование программного обеспечения, используемого в рамках готовых решений по настоящему Договору. Стоимость услуг (готовых решений) включает в себя стоимость неисключительных прав (лицензии) на использование программного обеспечения.
5.2. Исполнитель гарантирует Заказчику предоставление технической поддержки программного обеспечения, права на использование которого приобретены Заказчиком в течение месяца со дня приобретения готовых решений.
5.3. Исполнитель гарантирует, что он обладает всеми правами на программное обеспечение, неисключительные права на которое передаются Заказчику в рамках исполнения условий настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право уступить все или часть приобретаемых по настоящему Договору неисключительных прав на использование программного обеспечения (неисключительная лицензия) своим аффилированным лицам без согласия Исполнителя.
Статья 6. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель гарантирует, что при создании результата оказанных Услуг не будут нарушены авторские, смежные или любые другие права третьих лиц.
6.2. Исполнитель не вправе использовать результат оказанных Услуг как полностью, так и по частям в целях, противоречащих целям настоящего Договора, самостоятельно или передавать права на такое использование Результата оказанных услуг третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в Договоре.
6.3. Исполнитель гарантирует качественную работу результата оказанных услуг, в соответствии с заявленными в документации функциональными возможностями.
6.4. Исполнитель после подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг предоставляет гарантийный срок на оказанные услуги, в пределах которого Исполнитель самостоятельно и за свой счет устраняет выявленные Заказчиком недостатки (ошибки) в рамках оказанных услуг. Гарантийный срок составляет 30 (Тридцать) дней с момента передачи результатов оказанных услуг Заказчику. По истечению указанного срока, устранение ошибок и/или неисправностей и/или внесение необходимых изменений (дополнений) в результаты оказанных Услуг оформляются посредством дополнительного задания.
Статья 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Любая из Сторон имеет право досрочно без компенсации убытков другой Стороне в одностороннем порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив другую Сторону не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до дня расторжения. При этом Исполнитель в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты направления/получения уведомления о расторжении Договора возвращает Заказчику сумму ранее перечисленного аванса, в том случае, если была произведена предварительная оплата услуг (при условии, что Заказчику не был предоставлен доступ к готовым решениям в рамках настоящего Договора).
7.3. Исполнитель несет материальную ответственность перед Заказчиком только в рамках стоимости оплаченных услуг. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду Заказчика, любые риски и репутационные издержки, возникшие вследствие выполнения/невыполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
7.4. Заказчик обязуется незамедлительно принимать все меры для урегулирования любых претензий и/или исковых требований, заявленных в адрес Исполнителя, в связи с оказываемыми Услугами. В случае, если в результате реализации настоящего Договора к Исполнителю будут предъявлены какие-либо претензии, требования, иски третьих лиц, государственных или муниципальных органов или уполномоченных ими лиц/организаций, непосредственно связанные с реализацией настоящего Договора, Заказчик обязуется, немедленно:
- вступить в коммуникацию с ними;
- освободить насколько это возможно Исполнителя от всех претензий, исков, требований;
- возместить убытки и иные расходы (включая штрафные санкции), возникшие у Исполнителя в связи или по вине Заказчика, а также в связи с неисполнением Заказчиком прочих условий настоящего Договора, в том числе возможные санкции за нарушение законодательства РФ об административных правонарушениях, наложенные на Исполнителя в рамках или в связи с оказанием услуг Заказчику в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Окончание срока действия Договора не освобождает нарушившую Сторону от ответственности за нарушение, которое она допустила в период действия Договора, либо от взаиморасчетов Сторон, возникших в период действия настоящего Договора.
7.5. Сторонами отдельно согласовано, что Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые иные последствия, связанные с выполнением или невыполнением своих обязательств по Договору, кроме прямо указанных в настоящем Договоре.
7.6. Заказчик и Исполнитель отвечают друг перед другом за правильность, достоверность и полноту передаваемых ими друг другу требований, документов, сведений и иной информации. В случае использования одной из Сторон недостоверной или неполной информации, полученной от другой Стороны, первая не несет ответственности за последствия, вызванные ее действиями на основании предоставленной недостоверной информации.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Заказчику, в том числе ущерб, связанный с утратой или блокировкой аккаунта, используемого при работе с результатами оказанных услуг, либо нарушением работы ЭВМ и/или иных приложений, используемых для работы с результатом оказанных услуг.
7.8. Исполнитель не несет никакой ответственности за материалы, размещаемые Заказчиком с использованием результатов оказанных услуг, в том числе в случае размещения Заказчиком материалов, нарушающих действующее законодательство РФ.
Лицо, акцептовавшее оферту, рассматривается как «Заказчик», вступивший с Исполнителем в договорные отношения на изложенных ниже условиях.
Исполнитель и Заказчик по отдельности именуются «Сторона», а совместно – «Стороны» Договора. Договор считается заключенным с момента осуществления акцепта. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия лица заключить договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Договор считается заключённым в Российской Федерации в городе Москва с момента получения Исполнителем информации об акцепте публичной оферты Заказчиком.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий публичной оферты, то есть согласием, заключить с Исполнителем Договор на условиях настоящей оферты считается осуществление Заказчиком любого из следующих действий:
- оплаты услуг в течение срока акцепта с учетом условий ст. 2 настоящей Оферты;
- подтверждение факта ознакомления и согласия с условиями публичной оферты посредством имеющегося функционала на платформе в рамках приобретения информационных или аналитических материалов, с использованием сайта Исполнителя в сети Интернет.
ТЕРМИНЫ И ИХ ОПИСАНИЕ
Договор / Оферта – настоящий Договор на оказание информационных услуг. Настоящий Договор является смешанной формой договора, как он понимается согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). Стороны выделяют в этом Договоре элементы договора оказания услуг, а также элементы лицензионного договора и договора поручения.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Медведев Артем Александрович, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя за основным государственным регистрационным номером 317774600282957 от 14 июня 2017; индивидуальный номер налогоплательщика 500308040641; адрес для корреспонденции: 121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 10, кв. 27.
Заказчик - лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся заказчиком информационных и информационно-коммуникационных услуг на условиях настоящей Оферты, будь то физическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, в любом случае и при любых условиях обладающее должной правоспособностью и дееспособностью на заключение Договора.
Сторона – Заказчик или Исполнитель, упоминаемые по отдельности.
Стороны – Заказчик или Исполнитель, упоминаемые совместно.
Услуга – услуга, осуществляемая Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора. Услуга базируется на информационно-коммуникационных технологиях в области создания и/или продвижения для Заказчика сайтов и/или необходимых информационных и программных материалов, поддержки работоспособности информационных ресурсов Заказчика, оказания консультационных, а также иных услуг, согласованных Сторонами.
Информационные материалы - текстовая, графическая и смешанная форма предоставления информации для Заказчика в результате оказываемых услуг.
Вознаграждение Исполнителя (Вознаграждение) – стоимость услуг Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.
Корреспонденция - документы, направляемые Сторонами в связи с исполнением Договора, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
Платежная система - совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих оплату Заказчика к Исполнителю. Платежную систему и условия сотрудничества с ней Исполнитель выбирает и согласует самостоятельно.
Сайт Исполнителя – составное произведение – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее по тексту – «сеть Интернет»). В рамках настоящего Договора и в правоотношениях сторон термин «сайт Исполнителя» имеет следующее значение: сайт, владельцем которого является Исполнитель, размещенный по адресу: https://www.helpexcel.pro/.
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в соответствии с условиями настоящей Оферты по:
- передаче готовых решений по созданию программного обеспечения (далее по тексту – «готовые решения»). Передача готовых решений осуществляется с использованием Google Таблиц и/или посредством бота с использованием мессенджера Telegram;
и/или
- передаче готовых решений, а также оказание услуг по их установке (внедрению) на аккаунте Заказчика или указанного им лица. Передача готовых решений осуществляется с использованием Google Таблицы и/или посредством бота с использованием мессенджера Telegram;
и/или
- оказание индивидуальных услуг в области информационных технологий (п.1.4. Договора).
Конкретный перечень требуемых Услуг определяет Заказчик с использованием функционала сайта Исполнителя.
1.2. Состав, содержание и сроки оказания услуг, определяются в рамках приобретаемых готовых решениях Заказчиком.
1.3. Настоящий Договор не регулирует порядок установки и использования программных продуктов третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: Google; Microsoft; Telegram и проч.) необходимых для использования результатов оказанных Услуг. Ответственность за надлежащее приобретение и использование указанных продуктов возлагается на Заказчика.
1.4. Стороны вправе согласовать индивидуальный набор оказываемых услуг для Заказчика с использованием любых каналов связи, установленных Договором. В этом случае, содержание и сроки оказания индивидуальных параметров услуг, определяются в согласованных между Сторонами заданиях в любой форме и на любых носителя (включая, но не ограничиваясь: обмен информацией с использованием сайта Исполнителя, электронной почты, мессенджеров и иных способов связи, позволяющих достоверно установить вид и объем требуемых от Исполнителя услуг по Договору), в то время как общие нормы регулируются настоящим Договором.
Статья 2. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Общая цена Договора (Вознаграждение Исполнителя) складывается из стоимости всех услуг, выбранных Заказчиком с использованием сайта Исполнителя.
2.2. Стоимость оказываемых услуг определяется Сторонами на договорной основе и фиксируется Актами сдачи-приемки оказанных услуг с учетом положений настоящего Договора.
2.3. Порядок и условия расчетов.
2.3.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в сроки, согласованные Сторонами в рамках приложений к настоящему Договору, или в иных дополнительных соглашениях, либо на основании выставленных счетов (в том числе с использованием Платежной системы).
2.3.2. Форма оплаты: безналичная, путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.3.3. Стороны договариваются, что все расчеты (суммы), указанные в счетах и актах по данному Договору производятся в рублях РФ.
2.3.4. Расчеты между Сторонами по платежам, обусловленным доплатой или возвратом денежных средств, производятся на основании двустороннего акта и счета, выставляемого в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами акта.
2.4. При согласованном изменении объема услуг, размер вознаграждения может быть изменен. Порядок взаимных расчетов, предусмотренный отдельным заданием, согласованным между Сторонами, имеет приоритетную силу по сравнению с любыми иными формами и порядком, установленными в иных документах между Сторонами.
2.5. Сторонами отдельно согласовано, что Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке, но не чаще двух раз в календарный год цены на предоставляемые им услуги (стоимость 1 (одного) нормо-часа или готовых решений для Заказчика). В случае реализации указанного права, Исполнитель обязуется разместить соответствующую информацию на сайте Исполнителя.
2.6. Факт оплаты Заказчиком стоимости Услуг, означает, что Заказчику разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает все условия настоящего Договора и согласен с ними (акцепт настоящей Оферты).
2.7. Независимо от применимого порядка расчётов по Оферте, в отношении любых денежных обязательств Сторон не начисляются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами.
Статья 3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Стороны обязуются обеспечивать сверку факта оказанных услуг по запросу одной из Сторон. В случае, если ни одна из Сторон не предъявляет другой Стороне претензии и/или запросы, связанные с оказанием услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом Исполнителем Заказчику в полном объеме и надлежащим образом.
В случае получения запроса или по собственной инициативе Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в настоящем Договоре, Акт сдачи-приемки оказанных услуг.
Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момент поступления Акта сдачи-приемки оказанных услуг по любым каналам связи, установленным Договором, ознакомиться с ним и направить на адрес электронной почты Исполнителя либо уведомление о своем принятии указанного Акта сдачи-приемки оказанных услуг, либо свои возражения против принятия оказанных услуг.
В случае мотивированного отказа Сторонами оформляется Акт с перечнем необходимых доработок и с указанием сроков их выполнения. Претензии, предъявленные Заказчиком к Результатам оказанных услуг в рамках, определенных условиями Договора, удовлетворяются Исполнителем без дополнительной оплаты.
В случае если Заказчик не вышлет в порядке и срок, указанные в настоящем пункте Договора, свои возражения против принятия оказанных услуг, Акт сдачи-приемки услуг считается принятым Заказчиком в последний день указанного срока.
3.2. В случае наличия недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате Заказчик согласно ст. 723 ГК РФ вправе:
- потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего требования Заказчика.
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг Исполнителя.
3.3. После исправления недостатков Исполнитель составляет повторный Акт приемки-сдачи оказанных услуг, который подлежит рассмотрению, подписанию и направлению Заказчиком в установленном Договором порядке.
3.4. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления этого документа, Акт приемки-сдачи оказанных услуг считается подписанным Сторонами, а оказанные Услуги принятыми без замечаний, при этом Исполнитель вправе составить односторонний Акт приемки-сдачи оказанных услуг.
С момента оформления данного Акта услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого документа (если услуги ранее не были оплачены).
3.5. Сторонами установлено, что факт оплаты Услуг (конклюдентные действия) Заказчиком в соответствии со ст. 2 настоящего Договора в полном объеме, является согласием Заказчика с фактом, объемом и качеством оказанных ему Услуг Исполнителем (приравнивается к Акту сдачи-приемки услуг, подписанному Сторонами) и отсутствием возражений к Исполнителю, при этом составление дополнительных документов не требуется.
3.6. Результат оказанных услуг в виде файлов исходных текстов программ, а также информационные материалы, принимается Заказчиком у Исполнителя по электронным каналам передачи данных, установленных Договором или указанных Заказчиком с использованием сайта Исполнителя.
Статья 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязан:
- своевременно принять результаты оказанных услуг/выполненных работ и оплатить их;
- предоставлять при необходимости Исполнителю в устной или письменной форме разъяснения по вопросам оказания услуг, а равно по запросу Исполнителя согласовать промежуточные результаты услуг (в рамках этапов оказания услуг по соответствующему Заданию, если применимо), полученные от Исполнителя по любому из каналов связи, установленных договором. В случае необходимости согласования промежуточных этапов оказания услуг и/или предоставления разъяснений, необходимых для оказания услуг, Заказчик обязан рассмотреть запрос и при необходимости согласовать промежуточный этап в срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя. В случае неисполнения указанной обязанности, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения соответствующих разъяснений и/или согласований, при этом указанные сроки не засчитываются в сроки оказания услуг и к Исполнителю в этой связи не могут быть применены меры ответственности;
- незамедлительно проинформировать Исполнителя о необходимости коррекции в организации деятельности и/или целей оказания услуг для осуществления надлежащего оказания Услуг;
- при необходимости назначить ответственных лиц для оперативной работы и связи с Исполнителем из числа сотрудников Заказчика;
- принять на себя все последствия использования результатов оказанных услуг. В частности, Заказчик ответственен за сохранность своего/своих аккаунтов в сетях и мессенджерах, учетной записи на ЭВМ и т.п. Исполнитель не несет никакой ответственности в случае блокировки или иной порчи одного или нескольких аккаунтов, принадлежащих Заказчику;
- Заказчик обязан использовать результат оказанных услуг (информационные материалы) по его прямому и непосредственному назначению. Поведение Заказчика, потенциально или реально приводящее к нарушению работоспособности и/или устойчивости в использовании результатов услуг, является нарушением настоящего Договора и приводит к его незамедлительному расторжению. Расторжение Договора непосредственно приводит к прекращению предоставления услуг Заказчику. Исполнитель в таком случае оставляет за собой право заблокировать любое дальнейшее использование результатов оказанных услуг Заказчику с помощью доступных технических средств;
- воздержаться от любых действий, которые потенциально могут ограничить доступность или качество результата оказанных услуг для других пользователей;
- не использовать сторонние программы, средства, технические решения либо веб-сайты для изменения или улучшения результата оказанных услуг. В случае нарушения указанного обязательства, Исполнитель не несет ответственности за качество результата оказанных услуг.
4.2. Исполнитель обязан:
- Оказать услуги в соответствии с требованиями настоящего Договора и по средствам электронных каналов передачи данных передать Заказчику их результаты;
- незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получения ожидаемых результатов;
- гарантировать Заказчику передачу полученных по настоящему Договору результатов, не нарушающих исключительных прав третьих лиц;
- своевременно составлять, подписывать со своей Стороны и направлять Заказчику Акты сдачи-приемки оказанных услуг.
4.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика, отвечая за действия третьих лиц как за свои собственные.
4.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения, либо неисполнения Заказчиком условий по оплате, предусмотренных Договором. При этом Стороны соглашаются, что такое приостановление оказания услуг является следствием нарушения условий Договора Заказчиком, а внесенная оплата Заказчиком не возвращается.
Статья 5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЪЕКТАМИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
5.1. По настоящему Договору Исполнитель передает Заказчику неисключительные права (лицензию) на использование программного обеспечения, используемого в рамках готовых решений по настоящему Договору. Стоимость услуг (готовых решений) включает в себя стоимость неисключительных прав (лицензии) на использование программного обеспечения.
5.2. Исполнитель гарантирует Заказчику предоставление технической поддержки программного обеспечения, права на использование которого приобретены Заказчиком в течение месяца со дня приобретения готовых решений.
5.3. Исполнитель гарантирует, что он обладает всеми правами на программное обеспечение, неисключительные права на которое передаются Заказчику в рамках исполнения условий настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право уступить все или часть приобретаемых по настоящему Договору неисключительных прав на использование программного обеспечения (неисключительная лицензия) своим аффилированным лицам без согласия Исполнителя.
Статья 6. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель гарантирует, что при создании результата оказанных Услуг не будут нарушены авторские, смежные или любые другие права третьих лиц.
6.2. Исполнитель не вправе использовать результат оказанных Услуг как полностью, так и по частям в целях, противоречащих целям настоящего Договора, самостоятельно или передавать права на такое использование Результата оказанных услуг третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в Договоре.
6.3. Исполнитель гарантирует качественную работу результата оказанных услуг, в соответствии с заявленными в документации функциональными возможностями.
6.4. Исполнитель после подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг предоставляет гарантийный срок на оказанные услуги, в пределах которого Исполнитель самостоятельно и за свой счет устраняет выявленные Заказчиком недостатки (ошибки) в рамках оказанных услуг. Гарантийный срок составляет 30 (Тридцать) дней с момента передачи результатов оказанных услуг Заказчику. По истечению указанного срока, устранение ошибок и/или неисправностей и/или внесение необходимых изменений (дополнений) в результаты оказанных Услуг оформляются посредством дополнительного задания.
Статья 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Любая из Сторон имеет право досрочно без компенсации убытков другой Стороне в одностороннем порядке расторгнуть Договор, предварительно уведомив другую Сторону не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до дня расторжения. При этом Исполнитель в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты направления/получения уведомления о расторжении Договора возвращает Заказчику сумму ранее перечисленного аванса, в том случае, если была произведена предварительная оплата услуг (при условии, что Заказчику не был предоставлен доступ к готовым решениям в рамках настоящего Договора).
7.3. Исполнитель несет материальную ответственность перед Заказчиком только в рамках стоимости оплаченных услуг. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду Заказчика, любые риски и репутационные издержки, возникшие вследствие выполнения/невыполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
7.4. Заказчик обязуется незамедлительно принимать все меры для урегулирования любых претензий и/или исковых требований, заявленных в адрес Исполнителя, в связи с оказываемыми Услугами. В случае, если в результате реализации настоящего Договора к Исполнителю будут предъявлены какие-либо претензии, требования, иски третьих лиц, государственных или муниципальных органов или уполномоченных ими лиц/организаций, непосредственно связанные с реализацией настоящего Договора, Заказчик обязуется, немедленно:
- вступить в коммуникацию с ними;
- освободить насколько это возможно Исполнителя от всех претензий, исков, требований;
- возместить убытки и иные расходы (включая штрафные санкции), возникшие у Исполнителя в связи или по вине Заказчика, а также в связи с неисполнением Заказчиком прочих условий настоящего Договора, в том числе возможные санкции за нарушение законодательства РФ об административных правонарушениях, наложенные на Исполнителя в рамках или в связи с оказанием услуг Заказчику в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Окончание срока действия Договора не освобождает нарушившую Сторону от ответственности за нарушение, которое она допустила в период действия Договора, либо от взаиморасчетов Сторон, возникших в период действия настоящего Договора.
7.5. Сторонами отдельно согласовано, что Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые иные последствия, связанные с выполнением или невыполнением своих обязательств по Договору, кроме прямо указанных в настоящем Договоре.
7.6. Заказчик и Исполнитель отвечают друг перед другом за правильность, достоверность и полноту передаваемых ими друг другу требований, документов, сведений и иной информации. В случае использования одной из Сторон недостоверной или неполной информации, полученной от другой Стороны, первая не несет ответственности за последствия, вызванные ее действиями на основании предоставленной недостоверной информации.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Заказчику, в том числе ущерб, связанный с утратой или блокировкой аккаунта, используемого при работе с результатами оказанных услуг, либо нарушением работы ЭВМ и/или иных приложений, используемых для работы с результатом оказанных услуг.
7.8. Исполнитель не несет никакой ответственности за материалы, размещаемые Заказчиком с использованием результатов оказанных услуг, в том числе в случае размещения Заказчиком материалов, нарушающих действующее законодательство РФ.
Статья 8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, предусмотренных настоящим разделом Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом, электронной почтой и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
8.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны).
8.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
8.5. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, Сторонами согласовано, что спор передается в Арбитражный суд города Москвы в случае наличия на момент обращения в суд статуса предпринимателя у Заказчика, либо если Заказчик является юридическим лицом, или в Черемушкинский районный суд города Москвы в случае отсутствия статуса предпринимателя у Заказчика (в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации) и правилами о договорной подсудности.
Статья 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, не подлежащих разумному контролю.
9.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных обязательств, но в любом случае не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после начала их действия.
9.3. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору по причине указанных обстоятельств. Факт наступления и прекращения обстоятельств непреодолимой силы документально подтверждается соответствующими государственными организациями.
9.4. Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (Одного) месяца, каждая Сторона имеет право на досрочное расторжение Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.
9.5. Если какое-либо обстоятельство непреодолимой силы повлияет на возможность выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, сроки их выполнения автоматически продлеваются на период, по крайней мере, равный продолжительности действия этих обстоятельств.
9.6. Программно-аппаратные ошибки на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком доступа к результату оказанных услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Договору.
9.7. В случае, если издание акта органа государственной власти или органа местного самоуправления повлечет за собой запрет/ограничение на ведение деятельности Исполнителя и/или сделает невозможным получение документации в целях оказания услуг не по вине Исполнителя, то, указанный срок не учитывается в общем сроке оказания услуг.
Статья 10. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту Конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от несанкционированного использования, распространения или опубликования.
10.2. Используемый в настоящем разделе Договора термин Конфиденциальная информация означает любую техническую, технологическую, производственную, юридическую, финансово-экономическую или иную информацию, в том числе составляющую информацию о заключении и исполнении настоящего Договора, а равно персональные данные сотрудников и/или клиентов Заказчика, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании. Стороны договорились, что любая информация, которая передается или доступ к которой Стороны получают в связи с настоящим Договором, вне зависимости от формы представления, является коммерческой тайной соответствующей Стороны, за исключением информации, предусмотренной настоящим Договором.
10.3. Нижеследующая информация не будет считаться Конфиденциальной информацией для целей Договора:
- информация, которая является или становится общедоступной, но не в результате нарушения договора одной из Сторон;
- информация, которая становится известной Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования Конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны, за исключением случаев, когда эти исследования и наблюдения были сделаны в процессе исполнения настоящего Договора;
- информация, которая была легально получена от третьего лица без ограничений на ее использование;
- информация, которая не может составлять коммерческую, налоговую, банковскую тайну или тайну личной информации в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Под разглашением Конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Стороны, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам, без согласия другой Стороны.
10.5. Передача одной Стороной Конфиденциальной информации третьим лицам, равно как раскрытие Конфиденциальной информации и любой другой доступ к ней может быть осуществлен только с письменного разрешения другой Стороны.
10.6. Без разрешения, но с обязательным письменным уведомлением другой Стороны, Конфиденциальная информация предоставляется Стороной по требованию уполномоченных государственных органов и организаций.
10.7. Условия конфиденциальности вступают в силу с момента подписания Договора. Прекращение срока действия Договора не освобождает Стороны от обязанности по сохранению Конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках исполнения Договора.
10.8. Настоящий раздел вступает в силу с момента присоединения к Договору любой из Сторон и прекращают свое действие по истечении 5 (пяти) лет с момента прекращения действия Договора.
10.9. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
Статья 11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. В случае совершения Заказчиком акцепта, подлежат применению условия Оферты действующие на дату акцепта Оферты.
11.2. Исполнитель вправе на свое личное усмотрение проводить различные акции, как разовые, так и длящиеся, стимулировать Заказчика иным способом пользоваться Услугами на более выгодных условиях, чем предусмотрено настоящей Офертой и согласованными расценками.
11.3. При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика возврат уплаченных денежных средств производится в следующем порядке:
11.3.1. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до фактического начала оказания Услуг (включая предоставления доступа к скачиванию готовых решений), стоимость фактически уплаченных денежных средств возвращается Заказчику в полном объеме. Возврат денежных средств производится Исполнителем на реквизиты банка, перечислившего Исполнителю денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Исполнителем.
В случае произведения оплаты Заказчиком за счет кредитных средств, возврат денежных средств Исполнителем производится в размере фактически полученным денежным средства по настоящему Договору. Возврат процентов за пользование денежными средствами Заказчиком Исполнитель не компенсирует и не производит.
Во всех иных случаях, возврат денежных средств в случае расторжения Договора, производится с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и условий настоящего Договора.
11.3.2. При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика после фактического начала оказания Услуг (предоставления доступа к готовым решениям), даже в случае, если Заказчик не обращался за исполнением к Исполнителю или не воспользовался предоставленными ему возможностями и\или услугами или утратил интерес в их получении в период действия Договора, то в силу абонентского характера Договора платеж, внесенный платеж, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ).
11.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Стороны вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления другой Стороне.
11.6. При нарушении сроков оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без дополнительных уведомлений.
Статья 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, иные документы, направленные в рамках исполнения обязательств по Договору и переданные посредством электронной, факсимильной или иной связи, либо с использованием мессенджеров, имеют юридическую силу и порождают последствия, предусмотренные такими документами.
Стороны согласны, что любая переписка посредствам электронной связи, мессенджерам, иными способами коммуникации, позволяющими достоверно установить цели и предмет исполнения настоящего Договора, имеет такую же юридическую силу, что и письменные документы.
Стороны согласны, что все условия Договора, согласованные уполномоченными лицами посредством электронной связи имеют такую же юридическую силу, как и письменные документы, и подлежат включению в Договор, если в ходе электронной переписки ни одна из Сторон не оспаривала согласованные условия.
Сторонами отдельно согласовано и Стороны подтверждают свое ознакомление и согласие с тем фактом, что информация, указанная в настоящем пункте является надлежащим способом обмена документацией и порождает юридически значимые последствия для каждой из Сторон и может быть использована при рассмотрении споров в качестве письменного доказательства.
12.2. Ни одна из Сторон не может передать полностью или частично свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны.
12.3. Все приложения к настоящему Договору, опубликованные на сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.
12.4. В целях оперативного документооборота Стороны договорились о возможности использования в качестве имеющих юридическую силу документов, подписанных руководителем, уполномоченным представителем руководителя, заверенных печатью при необходимости и переданных противоположной Стороне посредством электронной связи (e-mail) на электронный адрес Стороны, и номерам телефона с привязанными к ним мессенджерами, указанный в реквизитах.
Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с помощью факсимильного воспроизведения подписи, включая настоящий Договор, дополнительные соглашения и приложения к нему, иные документы в рамках исполнения Договора.
Стороны настоящим договорились, что файлы, в том числе содержащие результаты работ, направленные с использованием электронной связи, будут признаваться сторонами в суде в качестве письменных доказательств. При предъявлении в суде их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью заказчика.
В целях оптимизации документооборота между Сторонами, а также повышения уровня защиты передаваемых документов и информации, содержащейся в них, Стороны согласовали возможность применения электронного документооборота (ЭДО) при исполнении данного Договора. В случае использования Сторонами электронного документооборота документы, подписанные квалифицированной электронно-цифровой подписью, признаются Сторонами и имеют юридическую силу.
12.5. Исполнитель вправе публиковать информацию о том, что Заказчик является/являлся клиентом/партнером Исполнителя, а также средства индивидуализации, логотипы, ссылку на Интернет-сайт Заказчика.
12.6. Каждая из Сторон при исполнении настоящего Договора самостоятельно осуществляет обработку только тех персональных данных, которые получены в ходе реализации своей основной деятельности непосредственно от субъектов персональных данных при заключении договоров с ними и исполнении данных договоров с учетом положений, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В рамках настоящего Договора между Сторонами не осуществляется передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных субъектов, полученных Сторонами в ходе реализации своей основной деятельности.
В случае передачи персональных данных третьих лиц Заказчиком в адрес Исполнителя для оказания Услуг, Заказчик самостоятельно обязуется получить согласие у субъектов персональных данных и несет полную ответственность за передачу таких данных.
12.7. В случае если одно из положений настоящего Договора является недействительным или окажется таковым, данное обстоятельство не влияет на действительность остальных положений настоящего Договора, и Стороны настоящим соглашаются предпринять необходимые действия по замене недействительного положения действительным и близким по смыслу и целям к ранее существовавшему положению.
12.8. Если при исполнении своих обязанностей по Договору Стороны столкнулись с обстоятельствами, не предусмотренными положениями Договора, то в этом случае Стороны руководствуются в своих действиях действующим законодательством РФ.
12.9. С условиями Договора и всеми изменениями к нему, Заказчик может ознакомиться на сайте Исполнителя.
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, предусмотренных настоящим разделом Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом, электронной почтой и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
8.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны).
8.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
8.5. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, Сторонами согласовано, что спор передается в Арбитражный суд города Москвы в случае наличия на момент обращения в суд статуса предпринимателя у Заказчика, либо если Заказчик является юридическим лицом, или в Черемушкинский районный суд города Москвы в случае отсутствия статуса предпринимателя у Заказчика (в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации) и правилами о договорной подсудности.
Статья 9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, не подлежащих разумному контролю.
9.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных обязательств, но в любом случае не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после начала их действия.
9.3. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору по причине указанных обстоятельств. Факт наступления и прекращения обстоятельств непреодолимой силы документально подтверждается соответствующими государственными организациями.
9.4. Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (Одного) месяца, каждая Сторона имеет право на досрочное расторжение Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.
9.5. Если какое-либо обстоятельство непреодолимой силы повлияет на возможность выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, сроки их выполнения автоматически продлеваются на период, по крайней мере, равный продолжительности действия этих обстоятельств.
9.6. Программно-аппаратные ошибки на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком доступа к результату оказанных услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Договору.
9.7. В случае, если издание акта органа государственной власти или органа местного самоуправления повлечет за собой запрет/ограничение на ведение деятельности Исполнителя и/или сделает невозможным получение документации в целях оказания услуг не по вине Исполнителя, то, указанный срок не учитывается в общем сроке оказания услуг.
Статья 10. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту Конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от несанкционированного использования, распространения или опубликования.
10.2. Используемый в настоящем разделе Договора термин Конфиденциальная информация означает любую техническую, технологическую, производственную, юридическую, финансово-экономическую или иную информацию, в том числе составляющую информацию о заключении и исполнении настоящего Договора, а равно персональные данные сотрудников и/или клиентов Заказчика, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании. Стороны договорились, что любая информация, которая передается или доступ к которой Стороны получают в связи с настоящим Договором, вне зависимости от формы представления, является коммерческой тайной соответствующей Стороны, за исключением информации, предусмотренной настоящим Договором.
10.3. Нижеследующая информация не будет считаться Конфиденциальной информацией для целей Договора:
- информация, которая является или становится общедоступной, но не в результате нарушения договора одной из Сторон;
- информация, которая становится известной Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования Конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны, за исключением случаев, когда эти исследования и наблюдения были сделаны в процессе исполнения настоящего Договора;
- информация, которая была легально получена от третьего лица без ограничений на ее использование;
- информация, которая не может составлять коммерческую, налоговую, банковскую тайну или тайну личной информации в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Под разглашением Конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Стороны, в результате которого Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам, без согласия другой Стороны.
10.5. Передача одной Стороной Конфиденциальной информации третьим лицам, равно как раскрытие Конфиденциальной информации и любой другой доступ к ней может быть осуществлен только с письменного разрешения другой Стороны.
10.6. Без разрешения, но с обязательным письменным уведомлением другой Стороны, Конфиденциальная информация предоставляется Стороной по требованию уполномоченных государственных органов и организаций.
10.7. Условия конфиденциальности вступают в силу с момента подписания Договора. Прекращение срока действия Договора не освобождает Стороны от обязанности по сохранению Конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках исполнения Договора.
10.8. Настоящий раздел вступает в силу с момента присоединения к Договору любой из Сторон и прекращают свое действие по истечении 5 (пяти) лет с момента прекращения действия Договора.
10.9. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
Статья 11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. В случае совершения Заказчиком акцепта, подлежат применению условия Оферты действующие на дату акцепта Оферты.
11.2. Исполнитель вправе на свое личное усмотрение проводить различные акции, как разовые, так и длящиеся, стимулировать Заказчика иным способом пользоваться Услугами на более выгодных условиях, чем предусмотрено настоящей Офертой и согласованными расценками.
11.3. При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика возврат уплаченных денежных средств производится в следующем порядке:
11.3.1. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до фактического начала оказания Услуг (включая предоставления доступа к скачиванию готовых решений), стоимость фактически уплаченных денежных средств возвращается Заказчику в полном объеме. Возврат денежных средств производится Исполнителем на реквизиты банка, перечислившего Исполнителю денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Исполнителем.
В случае произведения оплаты Заказчиком за счет кредитных средств, возврат денежных средств Исполнителем производится в размере фактически полученным денежным средства по настоящему Договору. Возврат процентов за пользование денежными средствами Заказчиком Исполнитель не компенсирует и не производит.
Во всех иных случаях, возврат денежных средств в случае расторжения Договора, производится с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и условий настоящего Договора.
11.3.2. При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика после фактического начала оказания Услуг (предоставления доступа к готовым решениям), даже в случае, если Заказчик не обращался за исполнением к Исполнителю или не воспользовался предоставленными ему возможностями и\или услугами или утратил интерес в их получении в период действия Договора, то в силу абонентского характера Договора платеж, внесенный платеж, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ).
11.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11.5. Стороны вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления другой Стороне.
11.6. При нарушении сроков оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без дополнительных уведомлений.
Статья 12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, иные документы, направленные в рамках исполнения обязательств по Договору и переданные посредством электронной, факсимильной или иной связи, либо с использованием мессенджеров, имеют юридическую силу и порождают последствия, предусмотренные такими документами.
Стороны согласны, что любая переписка посредствам электронной связи, мессенджерам, иными способами коммуникации, позволяющими достоверно установить цели и предмет исполнения настоящего Договора, имеет такую же юридическую силу, что и письменные документы.
Стороны согласны, что все условия Договора, согласованные уполномоченными лицами посредством электронной связи имеют такую же юридическую силу, как и письменные документы, и подлежат включению в Договор, если в ходе электронной переписки ни одна из Сторон не оспаривала согласованные условия.
Сторонами отдельно согласовано и Стороны подтверждают свое ознакомление и согласие с тем фактом, что информация, указанная в настоящем пункте является надлежащим способом обмена документацией и порождает юридически значимые последствия для каждой из Сторон и может быть использована при рассмотрении споров в качестве письменного доказательства.
12.2. Ни одна из Сторон не может передать полностью или частично свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны.
12.3. Все приложения к настоящему Договору, опубликованные на сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.
12.4. В целях оперативного документооборота Стороны договорились о возможности использования в качестве имеющих юридическую силу документов, подписанных руководителем, уполномоченным представителем руководителя, заверенных печатью при необходимости и переданных противоположной Стороне посредством электронной связи (e-mail) на электронный адрес Стороны, и номерам телефона с привязанными к ним мессенджерами, указанный в реквизитах.
Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с помощью факсимильного воспроизведения подписи, включая настоящий Договор, дополнительные соглашения и приложения к нему, иные документы в рамках исполнения Договора.
Стороны настоящим договорились, что файлы, в том числе содержащие результаты работ, направленные с использованием электронной связи, будут признаваться сторонами в суде в качестве письменных доказательств. При предъявлении в суде их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью заказчика.
В целях оптимизации документооборота между Сторонами, а также повышения уровня защиты передаваемых документов и информации, содержащейся в них, Стороны согласовали возможность применения электронного документооборота (ЭДО) при исполнении данного Договора. В случае использования Сторонами электронного документооборота документы, подписанные квалифицированной электронно-цифровой подписью, признаются Сторонами и имеют юридическую силу.
12.5. Исполнитель вправе публиковать информацию о том, что Заказчик является/являлся клиентом/партнером Исполнителя, а также средства индивидуализации, логотипы, ссылку на Интернет-сайт Заказчика.
12.6. Каждая из Сторон при исполнении настоящего Договора самостоятельно осуществляет обработку только тех персональных данных, которые получены в ходе реализации своей основной деятельности непосредственно от субъектов персональных данных при заключении договоров с ними и исполнении данных договоров с учетом положений, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В рамках настоящего Договора между Сторонами не осуществляется передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных субъектов, полученных Сторонами в ходе реализации своей основной деятельности.
В случае передачи персональных данных третьих лиц Заказчиком в адрес Исполнителя для оказания Услуг, Заказчик самостоятельно обязуется получить согласие у субъектов персональных данных и несет полную ответственность за передачу таких данных.
12.7. В случае если одно из положений настоящего Договора является недействительным или окажется таковым, данное обстоятельство не влияет на действительность остальных положений настоящего Договора, и Стороны настоящим соглашаются предпринять необходимые действия по замене недействительного положения действительным и близким по смыслу и целям к ранее существовавшему положению.
12.8. Если при исполнении своих обязанностей по Договору Стороны столкнулись с обстоятельствами, не предусмотренными положениями Договора, то в этом случае Стороны руководствуются в своих действиях действующим законодательством РФ.
12.9. С условиями Договора и всеми изменениями к нему, Заказчик может ознакомиться на сайте Исполнителя.