Организуйте эффективную работу над юридическими проектами и предоставьте клиенту качественный результат. Легко учитывайте затраченное время и предоставляйте подробную отчетность.

CRM для юристов и адвокатов

Кому подойдет?

Адвокатским бюро

Юридическим компаниям

Экспертным компаниям

Юридические компании часто сталкиваются с большим объемом входящих запросов, каждый из которых имеет множество нюансов. Специалистам отдела продаж сложно удержать в голове все детали. Полагаться исключительно на человеческий фактор рискованно, так как всегда будут ошибки и упущения. По мере роста компании качество обслуживания может снизиться, а число недовольных клиентов увеличиться. Для успешного развития и поддержания высокого уровня сервиса необходимо автоматизировать процессы, внедряя CRM-систему.

Для роста юридических фирм существуют две основные стратегии: во-первых, предоставлять услуги высокого качества, чтобы довольные клиенты рекомендовали компанию своим знакомым. Во-вторых, активно инвестировать в рекламу. Однако, с увеличением числа юридических компаний конкуренция растет, и реклама становится все дороже. Важно точно знать, какая реклама приносит прибыль, а какая нет. Здесь на помощь снова приходит автоматизация, позволяющая анализировать эффективность рекламных кампаний.

Быстрый доступ к данным клиента
CRM-система для юристов организует все данные о клиентах в отдельные карточки. Это позволяет юристам быстро получить доступ к истории взаимодействий, результатам судебных заседаний и важным документам. В случае повторных обращений, другой специалист легко сможет ознакомиться с информацией и решить вопрос клиента.

Четкий план работ
Для успешного завершения дела клиента важно учитывать все этапы. Однако удержать в памяти все необходимые действия и выстроить порядок выполнения бывает сложно. CRM-система для юридической фирмы помогает визуализировать процесс проекта. Определите стадии, ключевые моменты и задачи, назначьте ответственных и отслеживайте прогресс на доске. Таким образом, вы не упустите ни одного шага, обеспечивая качественный результат для клиента.

Вся информация под рукой
Бумажные документы легко теряются и повреждаются, что может негативно сказаться на репутации юридической компании. Кроме того, поиск нужного документа занимает много времени. Чтобы упростить хранение важных справок и протоколов, добавьте их в карточку. Все документы из задач и комментариев будут автоматически загружены. Это также обеспечит безопасность данных, так как вам не придется пересылать их через мессенджеры или социальные сети.

Отлаженный рабочий процесс
Настройте автоматические действия, чтобы освободить сотрудников от рутинных задач и минимизировать влияние человеческого фактора. Система автоматически распределит дела в зависимости от специализации сотрудников, создаст новые задачи, отправит клиенту электронное письмо о текущем этапе дела и напомнит о дате судебного заседания. Разработайте сценарии для вашего рабочего процесса, и юридическая CRM-система воплотит их в жизнь.

Основные функции CRM системы для юристов

CRM для юридических компаний должна включать следующий функционал:

учет входящих запросов
ведение базы данных контактов с сегментацией клиентов по группам
регистрация всех взаимодействий с клиентами, включая историю общения
онлайн-статистика продаж с модулем для анализа эффективности каждого сотрудника
интеграция с веб-сайтом компании для автоматического переноса заявок в CRM и назначения задач сотрудникам
интеграция с Google Analytics для автоматического анализа рекламных кампаний, оценки их эффективности и перераспределения маркетингового бюджета на наиболее выгодные каналы
удаленный доступ к системе через интернет с любого устройства: телефона, планшета или компьютера
автоматическая отправка email и SMS-сообщений
API для адаптации CRM под специфические нужды компании

Возможности CRM системы для юридических компаний и адвокатских бюро

CRM-система для юристов представляет собой мощный инструмент для управления и контроля всех аспектов юридической деятельности. Она позволяет бесплатно контролировать все процессы, включая управление сделками, сроки выполнения задач и взаимодействие с клиентами.

Основные возможности CRM-системы для юристов включают:

Управление сделками и задачами: Полный контроль над всеми юридическими делами, от начальной стадии до закрытия. Возможность ставить и отслеживать задачи для команд.
Контроль сроков и событий: Календарь для планирования встреч, контроль сроков соглашений и других юридических событий.
Коммуникации и связи: Интеграция с почтой и телефонией для ведения всех коммуникаций в одном месте. Возможность записи звонков и ведения переписки прямо в приложении.
Управление правами пользователей: Гибкая система управления правами доступа для разных категорий пользователей, от партнеров до менеджеров.
Финансовый контроль: Управление счетами и оплатой, отслеживание финансовых операций и расчёт стоимости услуг.
Аналитика и статистика: Подробная статистика и отчёты по всем аспектам юридической деятельности, включая количество сделок, рейтинг клиентов и финансовые показатели.
Облачные технологии: Доступность системы онлайн из любой точки мира, возможность работы как в офисе, так и удаленно.
Поддержка и обучение: Поддержка пользователей, обучение работе с системой, а также готовые решения и рекомендации от разработчиков.
Интеграция и расширение функционала: Возможность интеграции с другими корпоративными системами и приложениями, дополнительный функционал для более глубокого анализа и управления.

Система делает управление юридической деятельностью максимально простым и понятным, предоставляя все необходимые инструменты в одном месте. Это позволяет юристам эффективно вести свою деятельность, контролировать все процессы и улучшать взаимодействие с клиентами.